Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Información que recopilamos

Para todos los usuarios (anónimos y registrados)

• Las imágenes y archivos que subes a nuestro servicio
• Datos básicos de uso, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y el sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia
• Marcas de tiempo de las subidas y metadatos de los archivos (tamaño, formato, dimensiones)
• URL de referencia y páginas visitadas dentro de nuestra plataforma

Para usuarios registrados (titulares de cuentas)

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña con hash seguro
• Historial de subidas: registro completo de todas las imágenes subidas a tu cuenta
• Ajustes de seguridad: ajustes de protección con contraseña de las imágenes (las contraseñas se almacenan con hash y cifradas)
• Estadísticas de uso: número de visualizaciones, registros de acceso y uso de ancho de banda de tus imágenes compartidas
• Preferencias de la cuenta: ajustes del panel, preferencias de notificaciones y opciones de visualización
• Información de pago: si procede, los datos de facturación se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros y no se almacenan en nuestros servidores

2. Cómo usamos tu información

Funciones principales del servicio

• Prestar, operar y mantener nuestro servicio de alojamiento de imágenes
• Generar URL seguras y únicas para tus imágenes subidas
• Procesar, optimizar y entregar imágenes para compartirlas en la web
• Garantizar la fiabilidad, el rendimiento y la disponibilidad del servicio
• Prevenir el fraude, el abuso y el acceso no autorizado

Funciones específicas de la cuenta

• Autenticación: verificar tu identidad cuando inicias sesión
• Gestión del panel: mostrar tus imágenes subidas, álbumes y ajustes
• Protección con contraseña: proteger el acceso a las imágenes protegidas con contraseña
• Gestión de la caducidad: eliminar automáticamente las imágenes según los ajustes que hayas configurado
• Estadísticas: ofrecer estadísticas de visualizaciones, uso de ancho de banda e información sobre la interacción
• Comunicaciones: enviar notificaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y novedades del producto

Mejora del servicio

• Analizar los patrones de uso para mejorar y optimizar nuestra plataforma
• Mejorar y personalizar tu experiencia de usuario
• Desarrollar nuevas funciones y servicios según las necesidades y los comentarios de los usuarios
• Mantener la seguridad, detectar amenazas y prevenir abusos
• Realizar estudios y análisis con fines de planificación empresarial

Moderación de contenido

• Análisis automatizado: todas las imágenes subidas se analizan automáticamente mediante sistemas de moderación de contenido basados en IA
• Aplicación de las políticas: detectar y eliminar el contenido prohibido, incluido el material para adultos, en un plazo de 24 horas
• Seguridad de los usuarios: garantizar que la plataforma siga siendo segura, legal y adecuada para todos los usuarios
• Cumplimiento legal: mantener el cumplimiento de las leyes, normativas y normas de la comunidad aplicables

3. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para prestarte nuestros servicios
• Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Consentimiento: cuando hayas dado tu consentimiento explícito para actividades de tratamiento concretas
• Obligación legal: para cumplir las leyes y normativas aplicables

4. Conservación y almacenamiento de los datos

Eliminación manual: los usuarios registrados pueden eliminar imágenes en cualquier momento desde su panel. Una vez eliminadas, las imágenes y sus datos asociados se borran de forma permanente de nuestros servidores en un plazo de 24 horas.

Eliminación de la cuenta: cuando eliminas tu cuenta, toda la información personal, las imágenes subidas y los metadatos asociados se borran de forma permanente de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Es posible que se conserven algunos datos anonimizados y agregados con fines estadísticos.

5. Protección con contraseña y seguridad

Imágenes protegidas con contraseña

• Las contraseñas de las imágenes protegidas se almacenan con hash mediante métodos criptográficos estándar del sector
• No podemos acceder a las contraseñas de tus imágenes ni recuperarlas: solo tú las conoces
• Los intentos de acceso a imágenes protegidas se registran para la supervisión de la seguridad
• Los intentos fallidos de contraseña están limitados para evitar ataques de fuerza bruta

Seguridad de la cuenta

• Las contraseñas de las cuentas se almacenan con hash seguro y nunca en texto plano
• Los intentos de inicio de sesión se supervisan para detectar actividad sospechosa y patrones anómalos
• Gestión segura de sesiones con caducidad y cierre de sesión automáticos
• Notificaciones por correo electrónico sobre cambios importantes en la cuenta y eventos de seguridad

6. Medidas de seguridad de los datos

Cloudivex LLC aplica medidas de seguridad integrales para proteger tus datos:

• Cifrado: todos los datos se cifran en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
• Controles de acceso: los controles de acceso basados en roles limitan quién puede acceder a tus datos dentro de nuestra organización
• Auditorías periódicas: auditorías de seguridad, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas
• Infraestructura segura: prácticas de seguridad en la nube estándar del sector con copias de seguridad redundantes
• Supervisión: supervisión 24/7 de amenazas de seguridad, anomalías e intentos de acceso no autorizado
• Respuesta a incidentes: procedimientos documentados de respuesta a incidentes para gestionar con prontitud las violaciones de datos

Nota: aunque aplicamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger tus datos lo mejor que podamos.

7. Servicios de terceros

Podemos usar servicios de terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de almacenamiento en la nube: infraestructura en la nube segura para el almacenamiento y la entrega de imágenes
• Servicios de análisis: análisis respetuosos con la privacidad para comprender el uso y mejorar nuestro servicio
• Servicios de correo electrónico: para notificaciones de la cuenta, correos transaccionales y comunicaciones
• Servicios de seguridad: protección contra DDoS, servicios de CDN y supervisión de la seguridad
• Procesadores de pago: gestión segura de las transacciones de pago (si procede)

Estos proveedores externos están obligados por contrato a proteger tus datos, a tratarlos únicamente según las instrucciones de Cloudivex LLC y a usarlos exclusivamente para los servicios concretos que nos prestan. No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de nuestro servicio (autenticación, seguridad)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestra plataforma
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y ajustes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro servicio.

9. Tus derechos y controles

Para todos los usuarios

• Solicitar información sobre los datos que hemos recopilado sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos (con sujeción a los requisitos legales y las obligaciones de conservación)
• Oponerte a determinadas actividades de tratamiento de datos
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para usuarios registrados

• Control desde el panel: gestiona todas tus subidas desde tu panel personal
• Eliminación inmediata: elimina cualquier imagen al instante con un solo clic
• Ajustes de privacidad: añade o quita la protección con contraseña en cualquier momento
• Control de la caducidad: establece o modifica las fechas de caducidad de tus imágenes
• Gestión de la cuenta: actualiza tu correo electrónico o tu contraseña, o elimina tu cuenta por completo
• Exportación de datos: solicita una copia de los datos de tu cuenta en un formato de lectura mecánica

10. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse y almacenarse en países distintos del tuyo, incluidos los Estados Unidos. Cloudivex LLC se asegura de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, e incluya las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT), para proteger tu privacidad.

11. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 años en el EEE). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado información personal, contacta con nosotros de inmediato en [email protected] y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

12. Señales «Do Not Track»

Actualmente, nuestro servicio no responde a las señales «Do Not Track» (DNT, «no rastrear») de los navegadores. No obstante, nos comprometemos a ofrecerte controles de privacidad útiles, tal como se describe en esta política.

13. Cambios en esta política

Cloudivex LLC puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en las leyes aplicables. Te avisaremos de cualquier cambio importante mediante:

• La publicación de la política actualizada en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada
• El envío de notificaciones por correo electrónico a los usuarios registrados en caso de cambios significativos
• La visualización de un aviso destacado en nuestro sitio web

Si sigues usando nuestro servicio después de cualquier cambio, se entenderá que aceptas la política actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto